Принцип Парето (Pareto principle)

Наблюдение, что малая часть причин даёт большую часть результата (условно 20 на 80). Инструмент приоритизации, а не закон природы.

три бага из двадцати дают 80% обращений в поддержку.

С точным законом: 20 на 80 – наблюдение и способ приоритизации, а не формула, которую можно подставить.