Постановка задачи от ситуации (Job Story)

Формат «Когда [ситуация], я хочу [действие], чтобы [результат]». В отличие от пользовательской истории описывает обстоятельства, а не роль.

«Когда я опаздываю, хочу отменить запись в два касания, чтобы не звонить».

С пользовательской историей: та начинается с роли («как менеджер»), эта – с обстоятельств («когда опаздываю»).